龙山县融媒体中心1月8日讯（通讯员  郭东平 刘兴龙）“一个电话就解决了我的税务难题，节省了从乡下到县城的往返时间，不懂的操作打电话给税务人员，通过远程辅导，还可以加微信视频‘一对一’指导，税务部门的服务太给力了！”日前，里耶镇西拉村经济合作社的法人通过微信向办税服务厅工作人员表达了感谢。

据了解，彭大哥在湖南省电子税务局操作税务申报时犯了难，填写申报表提示错误，且税控盘抄报流程不熟悉，拿起手机他想起来在纳税人学堂培训时加入的“龙税助农经济合作社政策辅导群”，他把问题发到群里，税务干部及时解答了疑惑，针对操作不熟悉，可以添加微信视频“面对面”远程指导，彻底解决了他的涉税烦恼。

新年伊始，全国的办税服务厅迎来了2024年的第一个大征期。县税务局主动采取“潮汐窗口+线上”模式便利纳税人缴费人办理涉税相关事项。一方面，设置“潮汐窗口”，机动安排工作人员在窗口办理税费业务，科学合理调配人员，提升效率。另一方面，专门制作了《合作社季度申报步骤示意》，为县域400余家合作社送上一份新年“纳税服务大礼包”，增强他们发展集体经济的信心和底气；同时，在涉税服务微信群里贴心送上《2024年办税服务温馨提示》指南，提醒纳税申报期限及需申报的各项税费种，用心用情做好纳税服务“店小二”，优化服务落实“最先一公里”，畅通业务办理“最后一公里”。

作者：郭东平 刘兴龙

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来源：龙山税务

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