龙山县融媒体中心12月19日讯（通讯员  毛克铭）“太感谢你们了，要不是你们的帮助，我还真不知道何时才能安心的过上退休生活。”居民瞿绍生在领到自己的第一笔养老金后，来到华塘税务所激动地握着工作人员的手表示感谢。

瞿绍生是某某银行龙山支行的买断职工，被买断后其一直通过银行柜台缴纳灵活就业养老保险金。在瞿绍生办理到龄退休手续时，却被县人社局告知其并未缴纳2021年养老保险。经多方核实发现，原来因银行工作人员操作失误，瞿绍生缴纳的2021年8649.6元的养老保险金一直存留在某某银行长沙分行清算账户中。根据相关政策，瞿绍生现已无法补缴2021年养老金，无法正常享受养老保障。

​县税务局华塘所养老金征纳工作人员得知此情形后，第一时间与瞿绍生取得联系，希望帮助其解决问题。但瞿绍生情绪激动，认为受政策限制，税务人员也无法解决自己的问题，拒绝沟通，并打算对某某银行龙山支行提起诉讼。

针对该情况，县税务局邀该瞿绍生所在的南台堡社区工作人员对其进行心理疏导，本着有利于推动问题解决出发，陪同其一起走进了华塘税务所“风雨连心站”税费争议调解室。通过“风雨连心站”的省、州、县三级税费专家团的“三级助力”施策，迅速为瞿绍生在省级层面开辟了补缴养老金的特别绿色通道，帮助其完成了养老金的缴纳。通过调解，瞿绍生也与某某银行龙山支行达成了纠纷和解。

县税务局通过挂牌成立龙山县税费争议调解委员会，积极融入龙山县“抓三级定三责”争议矛盾调处体系，建立税务+社区+县矛调中心的联动机制，按月到社区走访搜集争议，以周为周期与县矛调中心定期碰头，并由县矛调中心为县税务局选派挂职法官，提供税费争议调解司法援助与法务支撑，使调处能够迅速、规范、有力，让群众“天大”的小事也能在税务所办好。

作者：毛克铭

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来源：龙山税务

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