龙山县融媒体中心10月26日讯（通讯员 丁浩）良好的精神状态，是做好一切工作的重要前提。作风是干部精神状态的写照，是各项事业发展的重要保障。今年以来，县劳动人事争议仲裁院以清廉人社建设为契机，针对作风短板抓整改，围绕群众诉求谋发展，努力提升服务水平。

真心方便群众，让仲裁服务更“暖”

该院接待工作人员落实首问负责制，做好热心服务，始终怀着热心肠，端上热茶杯，说上热心话，实行一站式受理、一次性告知，当好劳动者的“娘家人”。对困难维权群众实行办案一键通过、一路绿灯，共提供咨询服务397人次，通过调解方式为劳动者直接争取待遇600余万元。

压缩仲裁程序，让仲裁服务更“快”

面对劳动争议案件数量日益增多的情况与长期“案多人少”的矛盾，县劳动人事争议仲裁院不断优化办案机制，提升办案效率。对案件受理、开庭、结案期限进行全面压缩，办案效率大幅提高，当事人的等待时间大大缩短。

上门服务企业，让仲裁服务更“活”

为从根源上消除劳动争议隐患，帮助企业提升管理水平，县仲裁院以开展巡回仲裁庭进园区活动为契机切实帮助企业做好人资管理培训，尽心尽力向企业宣传法律政策。为摸清园区企业在用工管理方面的难点问题，该院深入园区一线，走访企业20余家，分析用工管理的热点、难点问题，同时利用培训会、招聘会等时机，通过集中宣讲、交流座谈、线上问答等多种方式，先后培训基层调解员60余人次，组织仲裁员到园区企业开展政策辅导10余次。

截至2023年10月，共成功调解劳动争议纠纷165起，仲裁裁决45起，涉案金额627万余元，调解成功率达到90%以上，仲裁服务水平显著提升，有力促进了全县劳动关系和谐稳定。

作者：丁浩

责编：朱柯源

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来源：龙山县劳动人事争议仲裁院

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