龙山县融媒体中心11月2日讯（记者 张前）时下，在龙山县苗儿滩镇凤溪村，工人正操作挖掘机平整路基，拉料车来回穿梭，压路机徐徐向前，现场一片忙碌景象。

“在撤乡并镇后，这条路一直没有得到修缮，现在看着它动工了，心里别提多高兴了。”凤溪村党支部书记鲁敏说道。

苗凤公路提质改造工程的实施，正是县委县政府深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，推动调查研究走深走实的结果。

今年以来，龙山县把大兴调查研究作为主题教育的重要内容，积极开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，深入基层察实情、干实事、求实效，有效解决了一批发展所需、基层所盼、民心所向的突出问题，切实把“问题清单”转化为“成效清单”。

“前段时间公司资金出现困难，感谢政府帮我解了燃眉之急，目前公司在用工上需求量大，希望得到政府支持。”龙山县森焱中药材有限公司相关负责人说道。在10月9日举行的中国农业银行湘西分行“中药材贷”产品发布会上，该公司获得200万元贷款资金。

为解决融资难、用工荒等问题，龙山各级各部门主动认领、快速反应、成立专班，积极同金融机构对接，畅通融资渠道；加大线上线下招聘力度，及时解决企业用工荒；着力加强劳务品牌建设，大力发展劳务经济。

“只要企业有需求，我们就想办法。”为进一步畅通政企沟通渠道，助力实体经济发展，龙山加快研究制定《龙山县开展“走找想促”帮助企业纾困解难结对联系工作方案》，县级主要领导多次带队到企业开展走访调研，分管工业副县长、“五好”园区办主任、县科工局局长、县产业开发区负责人轮流值班，面对面听诉求，实打实解难题，为市场主体提供规范、便捷、高效的政务服务。

今年，龙山县制定出台《关于在全县大兴调查研究的实施方案》，坚持“一盘棋”推进，坚持“全覆盖”式调研，县级领导积极践行“四下基层”，按照“联乡镇、联乡村、联机关、联企业、联产业项目”“五联”要求，奔赴田间地头、社区小巷、机关单位、企业车间、项目工地等基层一线，深入开展对策性调研、跟踪性调研、解剖式调研、督查式调研，实行问题大梳理、难题大排查。截至目前，全县共报送调研计划 253 条，发现收集问题 1252 条，已办结 1237 条，办结率达 98.8%。

问题的指向，就是调研的方向。大兴调查研究之风，深入开展“走找想促”活动，尤需以“问题导向”引领“调研方向”。

县行政审批局在开展“走流程、解难题、优服务”活动中发现，召市镇可立村付美兴，罹患脑中风在床上瘫痪多年，因家里离县城远、劳动力又少，到县城去办理残疾人证享受相关的惠残政策成为了他的一种奢望，而类似付美兴这样的困难办事群众也不在少数。

为解决此类问题，龙山县推行“残疾证0次跑”服务后，主动上门为其办证。在2023年7月，县行政审批服务局创新服务举措，以“美好生活号”政务服务直通车的形式，打造集行政审批、公共服务、政策解读、联合勘验等为一体的政务服务智慧“流动大厅”。针对卧床病人、残疾人、高龄老人等特殊群体，开通预约上门服务专线，组织残联、卫健、民政、医保等部门集中上门服务，把“美好生活号”政务服务直通车开到田间地头、群众家中，让特殊群体在家即可享受暖心的个性化定制服务。

“我是90后也是一名糖尿病患者，需要长期服药，觉得家里条件一般但算不上贫困，有困难自己咬咬牙克服一下，不想给国家增加负担，也没专门咨询相关政策，最近在政务服务直通车活动中了解到我的病情符合慢性病优惠政策，糖尿病每个月可以报销210元，一年能省下2520元医药费用。”内溪乡树车村的90后小伙子拿着慢性病结算登记证感慨道。

“美好生活号”政务服务直通车的推行不光是解决基层特殊群体的办事问题，更是体现“放管服”改革后“人找服务”向“服务找人”的转变，让服务更主动、更精准、更暖心。截至目前，“美好生活号”发车30余次，发放宣传资料近3000份，服务群众1000余人次，深受群众好评。

作者：张前

责编：朱柯源

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二审：刘寒蓉

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来源：龙山县融媒体中心

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