龙山县融媒体中心7月23日讯（记者 张前）去医院看病最怕的是什么？许多人第一反应就是“烦琐耗时”。

以往，各医院采用传统的入院流程，患者需要到医院的各个部门、功能窗口之间办理手续。做检查耗时间、办手续耗时间，同时患者和家属不熟悉流程和环境，跑来跑去到处咨询更耗时间。

面对患者在看病程中遇到的“反复排队、来回奔波”等主要问题，县人民医院开出了“优化处方”：打造“一站式”服务中心。7月中旬，县人民医院将多个办事咨询窗口前移，正式启动并推行“一站式”服务，提升医疗服务水平，方便群众就医。

去哪做核酸检测？去哪接种新冠疫苗？医保报销在哪里？去哪缴费？这些困扰患者的问题，如今都可以在“一站式”服务中心搞定。

在县人民医院，记者在门诊大厅看到，设置有一个环形服务窗口，医务科、护理部的工作人员正在受理相关业务，让患者一进门便享受到快速、便捷的服务。以前需要跑几处地方办理的事情，现在在一个地方就可以解决，有效减少了患者往返奔波和等候的时间。

据了解，“一站式”服务窗口除了方便医患沟通、就医和健康咨询外，还为广大患者提供预约挂号、复印病历相关手续告知、轮椅及平车租借、医疗证明审核盖章、精神药品及第一类麻醉药品专用卡办理等相关业务，为就医患者提供了更暖心的医疗服务。

作者：张前

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来源：龙山县融媒体中心

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