龙山县融媒体中心11月6日讯（通讯员   宋秋林）近日，中国农业银行龙山里耶支行工作人员带着移动服务设备，专程上门，为行动不便的老人办理银行卡密码重置业务，把贴心金融服务送到群众家中。

据了解，老人因身体原因，无法亲自前往网点办理业务。了解情况后，里耶网点迅速安排工作人员开展上门核验，并按照业务规范，现场完成身份核实、信息采集等流程，顺利办好密码重置业务。同时，工作人员还耐心向老人讲解用卡安全知识，提醒老人要防范电信诈骗。

一直以来，农行龙山里耶支行坚持金融为民，聚焦空巢、孤寡、残障等特殊群体的急难愁盼，持续延伸服务触角，优化适老化服务，用有温度的金融服务，切实解决群众办事难题，践行国有大行责任担当。

作者：宋秋林

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来源：中国农业银行龙山里耶支行

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