龙山县融媒体中心1月12日讯（通讯员  姚勇 葛馨）1月11日晚10点40分，靛房镇社工小勇的手机突然响起，电话那头是辖区覃书记焦急的声音：“小勇，我在县城办事暂未返回，我们村里独居的田老伯（化名）刚才打来电话，声音抖得厉害，说自己三天前不小心摔了一跤，现在手臂突然剧痛难忍，他无儿无女，情况非常严重，请社工站支援！”

接到求助后，社工小勇第一时间向靛房镇分管负责人汇报情况，镇政府迅速启动特殊群体应急救助响应机制。社工小勇等一行三人当即携带急救包等物资驱车赶往老人家中。夜色如墨，山路崎岖，车灯划破沉沉夜幕，载着对老人的深切牵挂一路疾驰。

抵达老人家中时，屋内光线昏暗，老人正蜷缩在椅子上，一手紧紧捂着手臂，额头渗着冷汗。社工小勇立刻上前轻声安抚：“田老伯莫着急，我们来了，马上帮你处理！”安慰的话语让慌乱的老人渐渐平静下来。随后，对老人的身体状况、受伤部位及居家环境开展全面评估，确认老人系此前摔倒导致旧伤复发，手臂肿胀明显，且因独居多日，饮食、照料均无保障，亟需紧急医疗干预和生活帮扶。

靛房镇卫生院就诊现场

在持续安抚老人情绪、缓解其焦虑不安后，三人迅速分工：一人留守陪伴，防范二次意外；一人紧急联系镇卫生院急救人员；另一人核对并整理老人身份证、医保卡等证件，小心翼翼将老人搀扶上车，送往镇卫生院拍片检查。从接到求助到送医就诊，全程仅用40分钟，以高效行动践行“敬老爱老”初心，兑现“湘当有爱”服务承诺。

检查结果很快出来了——老人手臂骨裂。由于乡镇医疗条件有限，无法开展后续治疗，老人的剧痛也未能有效缓解。“绝不能让老人再受煎熬！”小勇心急如焚，立即与身在县城的覃书记取得联系，详细说明情况。覃书记当即说道：“我和爱人开车到农车镇高速路口接应，你们把老人送过来，我亲自送他去县人民医院救治！”凌晨一点，双方在高速路口汇合并完成交接。

此次深夜紧急救助，是靛房镇社工站响应县民政局“敬老爱老”倡导、践行“湘当有爱”服务精神的生动写照，更是社工团队坚守“助人自助”理念、深耕特殊困难群体服务的具体实践。在此次救助中，社工们既是政策落地的执行者，也是“敬老爱老”服务的践行者、“湘当有爱”品牌的传递者，更承担着资源链接者、服务协调者和服务对象支持者的多重角色，用专业与温暖为独居老人撑起了“安全伞”。

作者： 姚勇 葛馨

责编：朱柯源

一审：向波

二审：周娇

三审：张军

来源：龙山县民政社工站

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