龙山县融媒体中心12月1日讯（通讯员  朱方毅）近日，在龙山县人力资源和社会保障局指导支持下，龙山农商银行新城支行联合新城街道办事处及辖区各村村委，开展了一场电子社保卡申领便民服务活动。这场“政银联动”的服务，既把金融窗口送到了村民“家门口”，也实现了电子社保卡普及与手机银行活跃度的“双向提升”，让惠民服务与金融发展同频共振。

服务下沉：把“准备工作”做到村民心坎里。此次活动瞄准农村地区尤其是老年群体“不会申领、不懂使用”电子社保卡的痛点，提前与街道、村委联动，通过村内广播循环播报、微信群精准推送、公告栏张贴指引等方式，把活动时间、地点及所需身份证、社保卡等材料“讲清楚、传到位”，确保信息覆盖无死角，让村民“提前知、少跑腿”。

现场暖心：手把手教出“数字获得感”。村部临时设置的“便民服务点”前，村民们有序排队，银行与村委工作人员“一对一”全程陪同：从讲解电子社保卡的就医结算、待遇领取等便捷功能，到演示安全使用注意事项，再到手把手帮村民完成APP下载、实名认证、人脸识别等操作。遇到操作不熟练的老人，工作人员反复演示、耐心解答，让“数字工具”真正变成村民能用、会用的“随身便利”。

协同共赢：民生服务里的“金融温度”。服务中，工作人员结合村民需求自然引导：“激活电子社保卡后，用我行手机银行操作更方便，顺便帮您看看功能是否正常？”对未开通手机银行的村民，同步介绍转账免手续费、生活缴费一键办等实用功能，并现场指导开通。这场以“便民”为核心的活动，让200余名村民成功申领电子社保卡，在服务民生中拉近了与村民的距离。

作者：朱方毅

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来源：龙山农商银行

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