里耶敬老院有85个老人，其中残疾人25个，盲人8个。同为残疾人的彭志新要将这个动作月月年年，日日月月，一日两餐……夜以继日的重复……坚持……

这有多不容易……

熟悉彭志新的人和敬老院的老人们都知道，彭志新是个残疾人。

太阳拨开云头，温情的注视着大地。

金黄的蜜桔让金秋充满希望与喜悦。

岩冲阿库里山下，飘逸着欢歌笑语。

九月九日，里耶敬老院老年节庆祝活动热情似火。

“我将与我的团队坚持用真心、爱心、耐心服务老人，做老人的知心人、暖心人、贴心人”，庆祝会上院长彭志新说。

这一天，老人们盼了很久。因为新冠肺炎敬老院的春节活动被迫取消，老人们就天天盼着重阳节快来。

“今天是重阳节，星期几？多少号？”“什么柴不能烧？”32个脑筋急转弯让明睿者获得了成就感。

人人有奖活动让老人们藏不住喜悦。

竞技活动左右着老人们的喜怒哀乐。

庆祝宴会情绪飞扬。“老人家，还要猪脚吗？再拈些鸭子肉？”彭志新用右手夹菜，而他的左手却不能，因为他没有大拇指，也是一个残疾人。

彭志新和3个服务员围着餐桌不停征询着就餐者的意见，一边将食物陆陆续续的夹到他们的碗里。

“要加水吧？”见老人点头服务员从饭桌上端起洋瓷缸把温开水倒进老人的碗里。服务员说没有水老人咽不去。

里耶敬老院有85个老人，其中残疾人25个，盲人8个。同为残疾人的彭志新要将这个动作月月年年，日日月月，一日两餐……夜以继日的返复……坚持……

这有多不容易……

熟悉彭志新的人和敬老院的老人们都知道，彭志新是个残疾人。2002年农历5月19日从岩冲乡政府下班回家在后山找枞菌时左手被五步蛇咬了大拇指两口，毒素有急速蔓延的危险。他当机立断挥刀砍断大拇指，让自己成了残疾人。

晚上，岩冲春香舞队、里耶古城民族艺术团志愿者们为老人们献上了一场精神大餐。

“院里是我家，就是过年也是吃了年夜饭后就回家”，老人们纷纷向笔者表达“亲如一家”的敬老院氛围。

一

康岩林嘴中骂着娘，拍着桌子问：“你是乃个？你逮院长你逮得下？这么多事，你摆得平？重阳节的慰问金发不发？发不了马上滚？”

这个日子，彭志新永远不会忘——2012年10月18日。

这天，由于有在岩冲乡任15年民政专干的经验和任岩冲村支部书记的彭志新被里耶镇政府任命为里耶敬老院院长后到里耶敬老院报到的日子。

一到敬老院，康岩林嘴中骂着娘，手拍着桌子问彭志新：“你是乃个？你逮院长你逮得下？这么多事，你摆得平？重阳节的慰问金发不发？发不了马上滚？”吴绍武说，“走着瞧，招呼我放阴刀子把你杀了！”……

面对凶凶的责难和威胁，彭志新轻言细语，“我是新来的院长，是镇政府派来的。有什么问题可以向我反映，我带到政府去。”

当时的里耶敬老院乱象丛生。打架扯皮、骂娘闹事是常态。院民间口无遮拦，怎么伤人怎么骂！怎么难听怎么讲！

康岩林、杨通必、杨再陆更是3个最难伺候的主，经常在院里胡搅蛮缠，闹事生非，还常去政府胡闹。这些都被彭志新撞上了。

11月2日上午72岁的院民黄大沛突患脑梗需从里耶医院转到县医院治疗。时间就是生命，一刻不能拖延。彭志新一边向上级汇报，联系病人亲属。 一边租车从苗市绕道将病人往县里送。3日凌晨又将病亡人运回里耶。

从2日9时到3日6时，21小时彭志新劳力、劳心，心身疲惫。想起亲属的怠慢，敬老工作的苦难，低廉的工资，村支书的苦累，家里农活的繁琐，再加上在县城陪读的妻子的反对，再想起康岩林们，彭志新心生退意，就将想法向党委、政府做了汇报。在镇党委、政府的挽留下彭志新还是留了下来。

二

吴金花：“彭院长管理老人有一套。过去，杨通必算得上敬老院里的坏人。时常乱打人，敬老院里的老人们都打过，也打过院长。彭院长会为人，会教育。经过教育，杨通必现在变好了，听话了。”

彭志新吃了定心丸，一头扎进敬老院。

一个月七次院民大会，彭志新把敬老院摸得透透的。

老人们属于无劳动能力，无生活来源，无固定“赡养、扶养、抚养”人的五保老人，“吃、穿、住、医、葬”由国家集中供养。

大家知道，敬老院是残疾人和“五保”老人的群体，未婚、丧偶、无后、身残的实事让老人们的心灵或多或少存在着一些扭曲。

生活虽有着落，但老人们很现实，追求生活满意，追求老有所乐。

彭志新通过调查发现，敬老院有四难：第一难是患病，第二难是医护，第三难是盲人的吃，第四难是乐。

再难也得干，彭志新决定从小事做起，从具体入手，做院民的贴心人、暖心人。

说干就干，第一件事解决拖欠重阳节慰问金。彭志新向镇党委书记反映了老人们发放重阳节慰问金的心愿得到重视，镇财政随即拨付了3200元。彭志新赢得了好印象。

盲人的吃，洽子的拈，瘫子的洗是敬老院的常事、难事。

一日两餐中藏着的麻烦只有彭志新们才明白。

盲人的吃，洽子的拈，彭志新有一套。盲人吃饭太难，彭志新就把8个盲人安排在一桌吃饭，让3个服务员将筷子、碗、水送到手上，站在餐桌边专门为他们装饭、夹菜、倒水。戴昌亮又盲又洽双手时时颤抖，根本握不了碗筷，没人协助根本无法进餐。就餐时，服务员将饭装好鼎在桌上，将菜拈进碗，戴昌亮用手抓食，颤抖的手全是油渍。场景十分悲催。

瘫子的洗是彭志新的工作常态。向昌华长期瘫痪在床，屎尿不便。吴绍武半瘫不爱洗澡，房间里又脏又臭。饭由服务员送到房间，洗漱更衣女服务员不便。彭志新只有克服左手的困难为向昌华、吴绍武洗澡、端屎倒尿。

老人病了住院护理太难。开始，敬老院人少资金少，有的亲属不拢边。碰到老人住院彭志新只有早去晚归去护理。后来，人手多了就换服务员去。几个人同时住院，就请人。请人要开工资，里耶从50元到80元，县城120元。2018年，敬老院建立了白天由服务员护理，晚上由亲属护理，到县城由友好院民护理的制度，院民陪护30元一天。

敬老院是个人性的考验场。俗话说“久病无孝子。”何况敬老院老人与彭志新毫无血缘，能日日年年的坚守，是无大孝大爱之人难以做到的。

服务员江琴说，“彭院长对老人好，只要院里的老人得病，出意外，都是彭院长背送，守夜、看护。”

老人们的病都是突发的，白天还好，三更半夜就有些蒙了。

2014年的一个晚上，尚顺才肾结石发了，痛醒了。彭志新半夜把他送到医院。动肾结石手术要1300元，手术费报销不了。彭志新衔接后医院免费动了手术。

尚顺才说，“那天晚上医院关门了，我痛得跪在地上喊。彭院长深夜与医院联系，才住进医院。1300元手续费我哭都哭不出来，是彭院长让我过了这一关！彭院长对老人们好，特别对我们瞎子、瘫子服侍得象太太一样。”

深夜，腿脚不便的杨昌翠从床上倒地，口吐白沫。彭志新从村里租车赶往敬老院把她送医院抢救。

吴云西出车祸，彭志新背得一身血。

……

彭志新将老人们当父母，尽心尽力的服务获得了回响。如今，敬老院的老人们都不想回家，春节吃过年夜饭就匆匆赶回。张小妹亲属李菊花说，“不到屋坐了，有时坐两天就吵着要回去。说实在的，家里条件没有敬老院好，吃的、住的跟敬老院没法比。”

树木村书记向昌绪由衷的说，“在家的五保户向昌茂病了，半天找不到车，由此拖延了病情。如果在敬老院就不存在这个情况了。因此，从亲属或从村的角度，将五保老人集中供养好。敬老院生活条件好，住宿条件好，就医条件好，老人们可以衣食无忧，亲属可以少担心。”

“彭志新是个好人，能力强，责任心强，管理敬老院有一套。以前，敬老院内的老人们大多数以个人为中心，各自为政，不能吃亏。有或多或少存在着缺陷，吼不得，骂不得。老人们经常吵架、打架、骂娘，经常找政府闹事。敬老院难管，更难管好，但彭志新做到了。现在，老人变安稳了，这么多年没来政府了，”原里耶镇民政专干王继成评价说。

三

康岩林说，“彭志新刚当院长时我对他说，慰问金不落实，你就别当院长。后来的事证明彭志新是个好人，有责任心的人。为盲人夹菜，为瘫子洗澡。只要是老人的事他都干。办残疾人证、老年证，联系老人们财政补助。老人们心中有杆秤，心里有数。他是个好干部，好院长。10年间没见他欺负过老人，没做过坏事。”

2012年5月15日，92岁的彭远妹在卫生间摔倒，背去医院，治愈后背回敬老院。

2012年12月6日，长沙捐赠6万元。

2015年5月16日里耶敬老院从里耶搬到岩冲入账11万元。

2016年里耶防洪堤坝决堤取土补助30万元。

2020年，结余65万元。

……

……

在彭志新的办公室有两个账本，里面记载着任敬老院院长以来重要的事。

敬老院的大事就是管理好入院老人们的日常生活。老人们年纪基本上都是在60岁以上，大部分是失能、半失能老人，行动不便，需要他人的帮助。

作为残疾人彭志新明白失能、半失能老人的心情。

为此，彭志新带着团队，从小处作眼，从细微处抓起，从解决实际问题出发，从老人的利益出发为老人服务。

在敬老院的管理上，彭志新以“利益”为杠杆，建立了“零花钱”、“扣罚”制度。

零花钱由敬老院生活结余中产生，包括月钱、生日金、节日金。零花钱从开始的30元 、60元到了今天的100元一月。同时发放慰问金100元，重阳节、过年慰问金200元。这样下来每个院民一年有1800元。加上养老金、特护、退耕还林、粮食直补、生态公益林基本能保证每个院民的日常费用。有的还存了款。彭明春身后帐有35900多元。其中房间发现27500元，存折上8400多元。

根据敬老院打架、骂娘，老人间不团结的情况，彭志新制定了“打架、随便大小便、吵架、骂娘、乱扔烟蒂”扣零花钱制度，用来规范老人们的不良行为。

对于老人的乐，彭志新是用开展娱乐竞赛活动完成的。平时老人们篮球场、健身场活动。在重阳节、过年两个节日里集中举行投篮、象棋、三打哈、对对胡、麻将、九十六、投球、打三棋、乒乓球比赛、脑筋急转弯抢答和摸乒乓球等竞技、抢答、摸奖等娱乐竞赛活动，获奖率100%。

如今，老人们是一过重阳节就想着过年，一过年就想着重阳节。

康岩林说，“彭志新刚当院长时我对他说，慰问金不落实，你就别当院长。后来的事证明彭志新是个好人，有责任心的人。为盲人夹菜，为瘫子洗澡。只要是老人的事他都干。办残疾人证、老年证，联系老人们财政补助。老人们心中有杆秤，心里有数。他是个好干部，好院长。10年间没见他欺负过老人，没做过坏事。”

“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所依”在里耶敬老院已经实现。

里耶镇纪委书记吴金华：“彭志新任里耶敬老院院长是班子一致推荐的，经得住考验。这个院长选对了，有责任心、爱心、孝心，把老人当成了自己的家人。自从他当院长后，老人们就没到政府闹过事。”

责编：张森烊

来源：龙山县融媒体中心