龙山县融媒体中心11月19日讯（通讯员  张勇）近日，龙山县12345政务服务热线接到一通特殊的来电，一位群众希望通过热线表达对一名警员的感谢和赞扬。

据了解，11月16日下午，该群众发现自己孩子手表丢失，向110报警求助。接到报警后，附近公安民警迅速赶到，耐心细致地帮助家长寻找，最终将手表找回。家长对民警的热心帮助深表感谢，特地致电12345热线表达谢意。县公安局获悉后对该值班民警进行了表扬。

龙山县12345政务服务热线自整体划转至县委社会工作部以来，不断转变工作理念，提高工单办结率和问题解决率，赢得了广大群众的认可和好评。热线成为了党委、政府与群众之间的“连心桥”，在基层治理中扮演着重要角色，成为党建引领基层治理的前哨和晴雨表。龙山县12345政务服务热线将继续努力，打造成一条温度始终如一的“热线”。

作者：张勇

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来源：龙山县委社会工作部

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