复核通报会

实地检查

龙山县融媒体中心3月15日讯（通讯员 谭宗兴）3月12日至3月13日，州文旅局副局长高振翼带领州星评组一行，对龙山县民族宾馆进行年度星级复核，县文旅局相关负责人陪同检查。星评组采取暗访和明察相结合的方式，对酒店硬件设施设备及软件服务进行了全面检查，并提出意见。

现场检查后，召开复核情况通报会。会上，酒店内检员汇报酒店自检中的亮点和不足，表示会努力加强自身建设，坚定维护星级品质。宾馆负责人从酒店经营管理、技能培训、市场营销、制度建设、节能降耗、安全生产、文化建设等方面做了详细的汇报。州星评员就两天的暗访明查情况作了通报，对一些细节问题存在的不足提出了改进意见和建议。专家组一致认为，酒店硬件设施完备、日常维护保养到位，员工星级意识、服务意识较强，管理规范，同意通过三星级旅游饭店常规性复核。

高振翼对酒店高度重视此次星级复核工作以及取得的成绩给予了高度评价和肯定，根据星评小组反馈的意见和建议，就酒店下一步如何精准定位，进一步提升品牌形象和经营效益提出了具体要求。

高振翼指出，要强化标准意识，通过贯彻星级标准，严格规范化管理来提升服务品质；要强化品牌意识，通过发展自己的品牌，增强声誉来提升酒店市场核心竞争力；要强化创新意识，通过改革创新来增强企业活力，实现酒店持续健康发展。

编辑：向波

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作者：谭宗兴

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来源：龙山县融媒体中心

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