龙山县融媒体中心10月15日讯（通讯员  龙春芳）近日，湘西州飞越社工服务中心驻华塘街道社工站按照民政部、中央社会工作部等五部门统一部署，扎实推进第六次全国城乡老年人生活状况抽样调查入户问卷走访工作，为优化养老服务政策提供真实、精准的数据支撑。

本次调查聚焦老年人真实生活情况，涵盖个人基本信息、家庭结构、健康医疗、照料护理、经济收入、居住环境、社会参与、权益保障、精神文化生活等九大核心维度，通过一对一入户访谈、线上APP实时录入的标准化方式采集数据，全面、客观、系统反映新时代老年人的生活状况与服务需求。

入户调查过程中，街道社工秉持耐心、细心、贴心的服务原则，开启温情走访模式。考虑到部分高龄、独居、失能老人听力不佳、理解较慢等情况，社工主动放缓语速、逐题耐心讲解，用通俗易懂的方言和口语化表述解读问卷问题，帮助老年人准确理解题意、真实反馈自身情况。针对老人在养老补贴、就医报销、居家照料、文体活动参与等方面的疑问，社工现场做好记录的同时，主动普及养老惠民政策、便民服务渠道，倾听老人生活困难与诉求。同时，社工严格遵守调查保密原则，妥善保护老年人个人信息与调查数据，切实保障受访老人的合法权益。

此次抽样调查不仅是一次精准的数据摸排，更是一场暖心的民生走访。社工在问卷采集的同时，主动与老年人唠家常、问冷暖，细致了解老人的生活起居、身体健康状况和实际需求，排查生活安全隐患，为老人送上暖心关怀，拉近了与辖区老年群体的距离，让冰冷的数据采集变成有温度的民生服务，获得了老年居民及家属的积极配合与一致认可。

作者：龙春芳

责编：朱柯源

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来源：龙山县民政社工站

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