龙山县融媒体中心9月10日讯（通讯员  彭睿）“咔嚓！”随着快门声响起，一张标准的身份证照片在桂塘镇乌龙山村袁大哥家中拍摄完成。这个本该在派出所完成的简单动作，却因袁大哥的特殊情况，变成了一次暖心的“上门服务”。

为切实优化便民服务，解决特殊群体办事难题，打通政务服务“最后一公里”。9月10日，桂塘镇政府联合镇派出所工作人员，深入乌龙山村开展上门办证暖心服务。

据悉，乌龙山村袁大哥因身体行动不便，其身份证到期后无法自行前往办证大厅办理身份证，导致医保报销、惠民补贴申领等民生业务难以正常办理。了解群众实际困难后，乌龙山村委会、镇派出所、镇政府联合商讨解决方案，联系上级县公安局人口大队，获得技术支持后，马上启动针对特殊群体的便民服务绿色通道。工作人员携带移动采集设备专程上门，耐心帮助群众调整姿态、整理仪容，细致完成人像拍摄、信息核验、指纹采集等全套办证流程，全程高效贴心、严谨规范。

此次上门服务，切实解决了特殊群众的燃眉之急，以细微之举传递民生温度。下一步，桂塘镇将持续聚焦老弱病残等特殊群体需求，常态化开展上门便民服务，用精准、暖心的政务服务提升群众的获得感与幸福感。

作者：彭睿

责编：朱柯源

一审：刘寒蓉

二审：周娇

三审：张军

来源：桂塘镇人民政府

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。