龙山县融媒体中心1月3日讯（通讯员  刘秋菊  尹辉）近日，兴隆街道民政社工站一行到辖区内的敬老院，对特困老人开展发放待遇资格认证工作。

在敬老院，社工们耐心细致地引导特困老人进行认证操作。针对老人们普遍存在的听力较差、不会使用智能手机等问题，工作人员采取了“一对一”的服务模式，手把手地教老人们如何操作手机，如何按照系统要求进行人脸识别认证。在认证过程中，工作人员还认真核对了每位老人的身份信息，确保认证信息的准确无误。

此次认证工作不仅解决了特困老人在认证过程中的实际困难，也让他们感受到了社会的温暖和关怀。在认证的同时，社工们还与老人们进行了深入的交流，聆听他们的所思所盼，鼓励他们要勇于面对生活，保持乐观积极的态度。

此次认证工作共帮助了24位特困老人完成了待遇资格认证，成功率为100%。这不仅体现了街道社工站高效、专业的服务水平，也彰显了社会对特困老人群体的深切关怀。

作者：刘秋菊 尹辉

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来源：兴隆街道

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